這道“最美背影”，記錄了一場與生命的競速
發布時間：2022.09.29
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我們見(jian)過許多最美背(bei)(bei)(bei)(bei)影(ying)(ying)：有(you)(you)(you)人民(min)警察(cha)除暴安(an)良的(de)(de)(de)背(bei)(bei)(bei)(bei)影(ying)(ying)，有(you)(you)(you)道路保(bao)潔俯身除塵的(de)(de)(de)背(bei)(bei)(bei)(bei)影(ying)(ying)，有(you)(you)(you)醫護人員救治患者(zhe)的(de)(de)(de)背(bei)(bei)(bei)(bei)影(ying)(ying)，有(you)(you)(you)人民(min)教(jiao)師傳道授(shou)業的(de)(de)(de)背(bei)(bei)(bei)(bei)影(ying)(ying)，有(you)(you)(you)抗疫者(zhe)無(wu)畏付出的(de)(de)(de)背(bei)(bei)(bei)(bei)影(ying)(ying)……這些背(bei)(bei)(bei)(bei)影(ying)(ying)是(shi)初(chu)心使命的(de)(de)(de)體(ti)現(xian)，也(ye)是(shi)無(wu)悔付出的(de)(de)(de)信念。
近日，在鑫江·桂花園小(xiao)區(qu)上演了(le)一場與(yu)生命的(de)競速，一位客服(fu)管家的(de)背影，獲(huo)得了(le)無數的(de)稱(cheng)贊(zan)，有業主稱(cheng)這也是一道“最美背影”！
她就是鑫江·桂花園物業客服管家胡(hu)瑞(rui)杰。
事件回顧：
2022年9月28日10:30，鑫(xin)江(jiang)·桂(gui)花園的(de)(de)客服(fu)管家(jia)胡瑞杰看到小(xiao)區門口被人團(tuan)團(tuan)圍(wei)住，預(yu)感發生了緊急的(de)(de)事(shi)件，立(li)即(ji)跑(pao)上前去查看情況。一位(wei)老人抱著一個不滿2歲的(de)(de)孩(hai)子，不停拍打(da)孩(hai)子的(de)(de)后背，但(dan)并無(wu)任何反(fan)應(ying)，且孩(hai)子四肢癱軟無(wu)力(li)，無(wu)明顯呼吸，物業(ye)工作人員(yuan)第一時間撥打(da)120求助。
原來(lai)是(shi)孩(hai)子(zi)不慎嗆水，到目(mu)前(qian)還沒有(you)恢(hui)復意識。就在所有(you)人都在為(wei)孩(hai)子(zi)感到擔憂時，胡瑞杰立即抱起(qi)孩(hai)子(zi)施救，背(bei)起(qi)孩(hai)子(zi)跑了幾(ji)圈后，孩(hai)子(zi)終于“哇”的一聲哭了起(qi)來(lai)。
胡(hu)瑞杰是(shi)鑫江·桂花園小區的一名客服(fu)管家，自2018年(nian)入職(zhi)至今，服(fu)務業(ye)(ye)主(zhu)已逾(yu)500戶，她平時在(zai)(zai)(zai)工(gong)作中(zhong)盡(jin)職(zhi)盡(jin)責(ze)，禮貌熱情，曾在(zai)(zai)(zai)2021年(nian)第四(si)季(ji)度獲得“服(fu)務明星”榮譽稱號，多次收到了業(ye)(ye)主(zhu)送來(lai)的感謝信和錦(jin)旗。在(zai)(zai)(zai)平時的工(gong)作中(zhong)，與同(tong)事關系(xi)融洽，助人為樂(le)，同(tong)事們都喜歡與她一起共事。
回憶起(qi)事件(jian)發生的(de)(de)那(nei)一(yi)刻(ke)，胡瑞杰說(shuo)：“我也(ye)是一(yi)個(ge)母親，在(zai)看到(dao)那(nei)個(ge)孩子失去意識的(de)(de)時候，我的(de)(de)第(di)一(yi)反應就是要救人！我迅速抱起(qi)孩子立即施救，背著孩子轉(zhuan)圈跑(pao)，直到(dao)孩子哭出了聲，從鼻(bi)子里(li)流出了水和鼻(bi)涕，我緊張的(de)(de)心(xin)才稍微松弛了一(yi)點。因為(wei)平時公司會定期組織防火(huo)、防災(zai)以(yi)及(ji)急救等技(ji)能的(de)(de)培訓，也(ye)讓我們每個(ge)人都現場演練。在(zai)工作中要求我們急業主之(zhi)所急，盡自己(ji)最大(da)的(de)(de)努力幫業主所需，所以(yi)這也(ye)是我應該做的(de)(de)事情。”
為了給孩(hai)子爭取更多(duo)的救(jiu)治時(shi)間，沒有(you)等到(dao)救(jiu)護(hu)車(che)趕(gan)到(dao)，秩序隊員周建虎馬上把(ba)自己(ji)的車(che)開到(dao)小區門口，將孩(hai)子送往醫院(yuan)。
秩(zhi)序(xu)員(yuan)周建虎(hu)說：“為了(le)讓孩子及時(shi)就(jiu)醫，我沒有(you)絲毫的猶豫，在救護車趕來之前我就(jiu)開自己的車把孩子送去醫院了(le)。事件(jian)發生(sheng)后(hou)，客服部(bu)與秩(zhi)序(xu)部(bu)通力合作(zuo)，全力配合施救，最后(hou)孩子脫離(li)了(le)生(sheng)命(ming)危(wei)險，我們也都放心了(le)。對(dui)于在園區玩耍的老人(ren)和孩子，我們平時(shi)也都格外用心關注一些。”
小區門口救(jiu)人(ren)的視頻隨即在小區業(ye)主群里傳(chuan)開，得到(dao)了業(ye)主們(men)不計其數的贊許(xu)與敬(jing)佩，就連隔(ge)壁小區的業(ye)主群都紛紛點贊，稱(cheng)胡瑞杰為“女中(zhong)豪杰”。
孩(hai)子(zi)爸(ba)(ba)爸(ba)(ba)激動地說：“要(yao)不(bu)是(shi)你們伸(shen)出援助之手，我都不(bu)知道孩(hai)子(zi)會發生什么事情，現(xian)在(zai)孩(hai)子(zi)病情比較(jiao)穩(wen)定了(le)，我就急忙來感(gan)謝(xie)(xie)咱們的物業管(guan)家，孩(hai)子(zi)病好(hao)了(le)以后，我會帶我們全家來向管(guan)家表(biao)示感(gan)謝(xie)(xie)，真的太(tai)謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)你們了(le)！”
升(sheng)級推行片區式“管(guan)家(jia)制(zhi)服(fu)(fu)務(wu)”，針對(dui)片區內的(de)(de)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)提(ti)供(gong)“一對(dui)一”個性化專(zhuan)屬服(fu)(fu)務(wu)，及時響應業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)需求，直至問(wen)題處理跟(gen)蹤閉(bi)環，胡(hu)瑞杰以(yi)實際(ji)行動完美詮釋了鑫(xin)江物業(ye)(ye)“急業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)之所(suo)(suo)急，幫業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)之所(suo)(suo)需”的(de)(de)“鑫(xin)式管(guan)家(jia)制(zhi)服(fu)(fu)務(wu)”的(de)(de)內涵，與鑫(xin)江物業(ye)(ye)提(ti)倡的(de)(de)“自(zi)交付之日(ri)起，就(jiu)以(yi)家(jia)人(ren)(ren)般(ban)提(ti)供(gong)知心(xin)、暖心(xin)、歡心(xin)、安心(xin)的(de)(de)溫(wen)暖服(fu)(fu)務(wu)，持續為家(jia)人(ren)(ren)傳遞幸福、創造美好(hao)”的(de)(de)宗旨一脈相承(cheng)；在日(ri)常(chang)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)工作中，對(dui)于老(lao)人(ren)(ren)獨自(zi)照看孩子以(yi)及空巢老(lao)人(ren)(ren)的(de)(de)業(ye)(ye)戶，客服(fu)(fu)管(guan)家(jia)都給予(yu)格外的(de)(de)關心(xin)與照顧(gu)，制(zhi)定“業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)拜(bai)訪計劃”，定期入(ru)戶拜(bai)訪，了解他(ta)們日(ri)常(chang)所(suo)(suo)需所(suo)(suo)想。
鑫(xin)(xin)(xin)江(jiang)集團(tuan)對(dui)(dui)他(ta)們三人(ren)勇于救人(ren)、敢于擔責行(xing)為(wei)表示極大(da)的(de)認可與肯(ken)定，經集團(tuan)領導研究(jiu)決(jue)定，獎(jiang)勵(li)鑫(xin)(xin)(xin)江(jiang)物(wu)業(ye)客服管家胡(hu)瑞(rui)杰(jie)10000元(yuan)(yuan)，獎(jiang)勵(li)鑫(xin)(xin)(xin)江(jiang)物(wu)業(ye)客服主管閆建芳和秩序員(yuan)周建虎(hu)各5000元(yuan)(yuan)，對(dui)(dui)鑫(xin)(xin)(xin)江(jiang)·桂花園物(wu)業(ye)全體人(ren)員(yuan)予(yu)以通報表揚。同時，也希望(wang)全體鑫(xin)(xin)(xin)江(jiang)員(yuan)工(gong)皆以胡(hu)瑞(rui)杰(jie)為(wei)榜樣，愛崗(gang)敬(jing)業(ye)，團(tuan)結協作，增強責任(ren)心，以實際(ji)行(xing)動踐行(xing)“鑫(xin)(xin)(xin)江(jiang)理念 · 鑫(xin)(xin)(xin)江(jiang)創(chuang)新(xin) · 鑫(xin)(xin)(xin)江(jiang)誠信”的(de)企業(ye)核心文化，展現(xian)鑫(xin)(xin)(xin)江(jiang)人(ren)良好的(de)精神風貌，腳踏實地(di)地(di)完(wan)成自己的(de)本職工(gong)作。
鑫江物業(ye)的這道“最(zui)美背(bei)影”，將成為我們日(ri)后不斷(duan)前進的動力與(yu)航向(xiang)，以更加飽滿的熱情、更加務(wu)實的工作(zuo)作(zuo)風，更好地服務(wu)每一位“鑫家(jia)人”。
【免(mian)責聲明】
文章(zhang)中的圖片與(yu)文字(zi)部分來源(yuan)于網絡，如涉及侵犯(fan)知識產權則請及時告知我司(si)，我司(si)將(jiang)立即刪除。
近日，在鑫江·桂花園小(xiao)區(qu)上演了(le)一場與(yu)生命的(de)競速，一位客服(fu)管家的(de)背影，獲(huo)得了(le)無數的(de)稱(cheng)贊(zan)，有業主稱(cheng)這也是一道“最美背影”！
她就是鑫江·桂花園物業客服管家胡(hu)瑞(rui)杰。
事件回顧：
2022年9月28日10:30，鑫(xin)江(jiang)·桂(gui)花園的(de)(de)客服(fu)管家(jia)胡瑞杰看到小(xiao)區門口被人團(tuan)團(tuan)圍(wei)住，預(yu)感發生了緊急的(de)(de)事(shi)件，立(li)即(ji)跑(pao)上前去查看情況。一位(wei)老人抱著一個不滿2歲的(de)(de)孩(hai)子，不停拍打(da)孩(hai)子的(de)(de)后背，但(dan)并無(wu)任何反(fan)應(ying)，且孩(hai)子四肢癱軟無(wu)力(li)，無(wu)明顯呼吸，物業(ye)工作人員(yuan)第一時間撥打(da)120求助。
原來(lai)是(shi)孩(hai)子(zi)不慎嗆水，到目(mu)前(qian)還沒有(you)恢(hui)復意識。就在所有(you)人都在為(wei)孩(hai)子(zi)感到擔憂時，胡瑞杰立即抱起(qi)孩(hai)子(zi)施救，背(bei)起(qi)孩(hai)子(zi)跑了幾(ji)圈后，孩(hai)子(zi)終于“哇”的一聲哭了起(qi)來(lai)。
胡(hu)瑞杰是(shi)鑫江·桂花園小區的一名客服(fu)管家，自2018年(nian)入職(zhi)至今，服(fu)務業(ye)(ye)主(zhu)已逾(yu)500戶，她平時在(zai)(zai)(zai)工(gong)作中(zhong)盡(jin)職(zhi)盡(jin)責(ze)，禮貌熱情，曾在(zai)(zai)(zai)2021年(nian)第四(si)季(ji)度獲得“服(fu)務明星”榮譽稱號，多次收到了業(ye)(ye)主(zhu)送來(lai)的感謝信和錦(jin)旗。在(zai)(zai)(zai)平時的工(gong)作中(zhong)，與同(tong)事關系(xi)融洽，助人為樂(le)，同(tong)事們都喜歡與她一起共事。
鑫江物業客服管家 胡瑞杰
回憶起(qi)事件(jian)發生的(de)(de)那(nei)一(yi)刻(ke)，胡瑞杰說(shuo)：“我也(ye)是一(yi)個(ge)母親，在(zai)看到(dao)那(nei)個(ge)孩子失去意識的(de)(de)時候，我的(de)(de)第(di)一(yi)反應就是要救人！我迅速抱起(qi)孩子立即施救，背著孩子轉(zhuan)圈跑(pao)，直到(dao)孩子哭出了聲，從鼻(bi)子里(li)流出了水和鼻(bi)涕，我緊張的(de)(de)心(xin)才稍微松弛了一(yi)點。因為(wei)平時公司會定期組織防火(huo)、防災(zai)以(yi)及(ji)急救等技(ji)能的(de)(de)培訓，也(ye)讓我們每個(ge)人都現場演練。在(zai)工作中要求我們急業主之(zhi)所急，盡自己(ji)最大(da)的(de)(de)努力幫業主所需，所以(yi)這也(ye)是我應該做的(de)(de)事情。”
為了給孩(hai)子爭取更多(duo)的救(jiu)治時(shi)間，沒有(you)等到(dao)救(jiu)護(hu)車(che)趕(gan)到(dao)，秩序隊員周建虎馬上把(ba)自己(ji)的車(che)開到(dao)小區門口，將孩(hai)子送往醫院(yuan)。
到達醫(yi)(yi)院(yuan)后，客服主管閆建(jian)芳負(fu)責掛號(hao)、問診、取藥，為孩(hai)子(zi)并墊付了(le)所有的醫(yi)(yi)藥費用；秩序隊(dui)員周(zhou)建(jian)虎負(fu)責接應(ying)孩(hai)子(zi)父母，購買水、紙巾以及其(qi)他(ta)緊急必需品……
鑫江物業客服主管 閆建芳
秩(zhi)序(xu)員(yuan)周建虎(hu)說：“為了(le)讓孩子及時(shi)就(jiu)醫，我沒有(you)絲毫的猶豫，在救護車趕來之前我就(jiu)開自己的車把孩子送去醫院了(le)。事件(jian)發生(sheng)后(hou)，客服部(bu)與秩(zhi)序(xu)部(bu)通力合作(zuo)，全力配合施救，最后(hou)孩子脫離(li)了(le)生(sheng)命(ming)危(wei)險，我們也都放心了(le)。對(dui)于在園區玩耍的老人(ren)和孩子，我們平時(shi)也都格外用心關注一些。”
鑫江物業秩序員 周建虎
小區門口救(jiu)人(ren)的視頻隨即在小區業(ye)主群里傳(chuan)開，得到(dao)了業(ye)主們(men)不計其數的贊許(xu)與敬(jing)佩，就連隔(ge)壁小區的業(ye)主群都紛紛點贊，稱(cheng)胡瑞杰為“女中(zhong)豪杰”。
在孩(hai)子失去意識的(de)時候，身為鑫江物業(ye)的(de)客服管家的(de)胡瑞杰(jie)，沒有任何遲(chi)疑，立即(ji)對(dui)孩(hai)子施救。她背起孩(hai)子不停(ting)奔跑的(de)背影，成為了(le)這場(chang)生命競速里最溫柔且最堅強的(de)力(li)量！
升(sheng)級推行片區式“管(guan)家(jia)制(zhi)服(fu)(fu)務(wu)”，針對(dui)片區內的(de)(de)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)提(ti)供(gong)“一對(dui)一”個性化專(zhuan)屬服(fu)(fu)務(wu)，及時響應業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)需求，直至問(wen)題處理跟(gen)蹤閉(bi)環，胡(hu)瑞杰以(yi)實際(ji)行動完美詮釋了鑫(xin)江物業(ye)(ye)“急業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)之所(suo)(suo)急，幫業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)之所(suo)(suo)需”的(de)(de)“鑫(xin)式管(guan)家(jia)制(zhi)服(fu)(fu)務(wu)”的(de)(de)內涵，與鑫(xin)江物業(ye)(ye)提(ti)倡的(de)(de)“自(zi)交付之日(ri)起，就(jiu)以(yi)家(jia)人(ren)(ren)般(ban)提(ti)供(gong)知心(xin)、暖心(xin)、歡心(xin)、安心(xin)的(de)(de)溫(wen)暖服(fu)(fu)務(wu)，持續為家(jia)人(ren)(ren)傳遞幸福、創造美好(hao)”的(de)(de)宗旨一脈相承(cheng)；在日(ri)常(chang)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)工作中，對(dui)于老(lao)人(ren)(ren)獨自(zi)照看孩子以(yi)及空巢老(lao)人(ren)(ren)的(de)(de)業(ye)(ye)戶，客服(fu)(fu)管(guan)家(jia)都給予(yu)格外的(de)(de)關心(xin)與照顧(gu)，制(zhi)定“業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)拜(bai)訪計劃”，定期入(ru)戶拜(bai)訪，了解他(ta)們日(ri)常(chang)所(suo)(suo)需所(suo)(suo)想。
鑫(xin)(xin)(xin)江(jiang)集團(tuan)對(dui)(dui)他(ta)們三人(ren)勇于救人(ren)、敢于擔責行(xing)為(wei)表示極大(da)的(de)認可與肯(ken)定，經集團(tuan)領導研究(jiu)決(jue)定，獎(jiang)勵(li)鑫(xin)(xin)(xin)江(jiang)物(wu)業(ye)客服管家胡(hu)瑞(rui)杰(jie)10000元(yuan)(yuan)，獎(jiang)勵(li)鑫(xin)(xin)(xin)江(jiang)物(wu)業(ye)客服主管閆建芳和秩序員(yuan)周建虎(hu)各5000元(yuan)(yuan)，對(dui)(dui)鑫(xin)(xin)(xin)江(jiang)·桂花園物(wu)業(ye)全體人(ren)員(yuan)予(yu)以通報表揚。同時，也希望(wang)全體鑫(xin)(xin)(xin)江(jiang)員(yuan)工(gong)皆以胡(hu)瑞(rui)杰(jie)為(wei)榜樣，愛崗(gang)敬(jing)業(ye)，團(tuan)結協作，增強責任(ren)心，以實際(ji)行(xing)動踐行(xing)“鑫(xin)(xin)(xin)江(jiang)理念 · 鑫(xin)(xin)(xin)江(jiang)創(chuang)新(xin) · 鑫(xin)(xin)(xin)江(jiang)誠信”的(de)企業(ye)核心文化，展現(xian)鑫(xin)(xin)(xin)江(jiang)人(ren)良好的(de)精神風貌，腳踏實地(di)地(di)完(wan)成自己的(de)本職工(gong)作。
鑫江物業(ye)的這道“最(zui)美背(bei)影”，將成為我們日(ri)后不斷(duan)前進的動力與(yu)航向(xiang)，以更加飽滿的熱情、更加務(wu)實的工作(zuo)作(zuo)風，更好地服務(wu)每一位“鑫家(jia)人”。
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